Por: Cristiano Arcoverde
Equipe de alto desempenho
O diferencial dessas equipes irá passar pelas diferenças de perfis, porém não de propósitos. Muitas vezes o gestor, diante de novos desafios, se pergunta: “como devo fazer para obter o máximo de aproveitamento da minha equipe? Há diferenças entre grupos e equipes? O que são os papéis dentro da organização e como trabalhá-los?”
Observa-se que alguns detalhes diferenciam um grupo de uma equipe. Os grupos têm a tendência de compartilharem informações entre si, apresentando uma sinergia neutra e responsabilidade individual, baseados em habilidades casuais e variadas. Já a equipe apresenta um nível de engajamento e desempenho coletivo com sinergia positiva e postura proativa comum. Na equipe, responsabilidade individual e mútua estão presentes, pois existe a consciência clara da delegação. Cada indivíduo está consciente das suas responsabilidades sob pena de colocar em risco o trabalho do outro, pois as habilidades são complementares.
Para que se possa explorar ao máximo o potencial da equipe, fazendo-a se tornar de alto desempenho, é fundamental, dentre outras coisas, trabalhar o aspecto de coesão, o nível de atração mútua entre os integrantes do grupo, estando relacionadas, também, a reciprocidade e motivação em permanecer. Falar de alto desempenho trabalhando com pessoas é estar estrategicamente consciente da sua composição. É literalmente trabalhar gestão por competências, onde as equipes são constituídas de indivíduos diferentes em personalidade, capacidades técnicas e de inteligência emocional. Eles se complementam. Equipes heterogêneas são interessantes na realização de tarefas mais completas, se tornando mais eficazes que nos grupos homogêneos (onde as características individuais se parecem).
Para que isto aconteça, é necessário reunir as práticas discuti das neste primeiro capítulo associadas com os demais capítulos que seguem, acrescentando também a questão do empenho, envolvimento e comprometi mento das partes, regularidade, reconhecimento de limitações, confiança, eficácia nas abordagens, gerenciamento de tarefas e informações, clara definição de papéis e muita vontade de todos os integrantes da equipe, que resultarão nas grandes realizações de uma equipe de alto desempenho. O grupo é o espelho do líder?
De um modo geral, o grupo terá muito mesmo do seu líder. O papel de liderança motivadora consciente, que sabe delegar e trabalhar com as diferenças identificando potenciais e conscientes dos direitos e deveres de todos, certamente sai na frente quando se fala de alto desempenho.
Dominar as técnicas de comunicação, bem como possuir bases tecnológicas irão fazer com que a equipe possa atuar com mais diligência e autonomia. O líder precisa sair na frente e também reparti r seus conhecimentos com os integrantes da equipe. Líderes dominadores, que não treinam e, consequentemente, não delegam, acumulam trabalho e são mais propícios às doenças. Falar de equipes de alto desempenho é falar , também, de saúde para as organizações.
Trecho extraído do livro: Grandes Gestores Excelentes Comunicadores. Autor: Cristiano Arcoverde