Uma equipe que trabalha intensamente nos bastidores e garante que tudo funcione bem no Centro de Operações do Ministério Verbo da Vida. Esta é a Coordenação do Apoio, liderada há 10 anos pelo pastor Marconde Ernesto e por Gildete Santos. Juntos, eles supervisionam uma equipe formada por 21 colaboradores responsáveis por diversas atividades essenciais para o funcionamento da instituição.
O pastor Marconde acompanha diretamente cinco colaboradores que atuam na manutenção e em pequenas reformas estruturais do prédio. Ele também administra o agendamento dos carros do MVV e supervisiona os serviços terceirizados responsáveis pelos cuidados com o jardim e a piscina.
Outra atribuição relevante é a gestão das compras do Ministério. Marconde coordena a aquisição de materiais e equipamentos, além de organizar as demandas relacionadas aos eventos oficiais como a Reunião de Pastores e a Conferência de Ministros. Também está sob sua responsabilidade o controle das portarias, incluindo o fluxo de entrada e saída de pessoas no Centro de Operações e o acesso à diretoria.
Já Gildete coordena diretamente 16 colaboradores que atuam na recepção, limpeza e conservação das instalações do MVV. A equipe realiza diariamente a limpeza de salas, banheiros, vidros internos e externos, carpetes e demais ambientes do prédio.
Entre suas atribuições também está a organização dos coffee breaks realizados durante treinamentos, além do suporte às salas de ministros e aos lanches das equipes que trabalham nos eventos. Gildete coordena desde a elaboração de cardápios até cotações de alimentos, preparação de salas de reunião e apoio logístico às demandas da diretoria e dos coordenadores.
A equipe do apoio também é responsável pelo café servido diariamente à diretoria e aos mais de 200 colaboradores que atualmente trabalham na instituição.
O Ministério Verbo da Vida tem a excelência como um de seus principais valores, e o Centro de Operações reflete esse compromisso. Com dezenas de salas sempre limpas e organizadas, o trabalho da equipe de apoio é fundamental para manter o ambiente funcionando de forma adequada.
Gildete destaca que Elaine, colaboradora que atua na recepção, também auxilia nas questões administrativas da equipe, organizando folgas e férias dos funcionários do setor.
Segundo ela, o setor de apoio também presta assistência em áreas diretamente ligadas à diretoria, onde é necessário maior cuidado com a privacidade. Por essa razão, apenas uma colaboradora é responsável pela limpeza e manutenção desse espaço, evitando a circulação de muitas pessoas e garantindo maior discrição.
Embora os membros da diretoria sejam acessíveis, muitas reuniões tratam de assuntos confidenciais. Nesses casos, o trabalho da equipe de apoio é fundamental para manter o ambiente organizado. As atividades de manutenção e limpeza nessas salas são realizadas apenas quando não há reuniões ou circulação de pessoas, garantindo tranquilidade para o trabalho da diretoria.
A recepção, considerada o primeiro ponto de contato com o Centro de Operações, também conta com profissionais preparados para receber visitantes. Durante eventos nacionais realizados em Campina Grande (PB), por exemplo, é comum que grupos agendem visitas ao local. Nessas ocasiões, a equipe do apoio auxilia na apresentação das instalações em parceria com a equipe responsável pelo tour.
O setor também organiza o agendamento de salas para reuniões realizadas ao longo da semana pelos coordenadores e colaboradores do Ministério. Além disso, administra a saída dos carros utilizados em gravações e atividades externas, controlando quilometragem, responsáveis pelos veículos e eventuais registros de multas.
Outro ponto acompanhado pelo pastor Marconde é a segurança na entrada do prédio, além do controle de recebimento e entrega de encomendas. A equipe também dá suporte a demandas externas, como a entrega de documentos do setor jurídico e de outras áreas da instituição.
Os cuidados com o jardim e a piscina também são supervisionados pela coordenação, que orienta a execução dos serviços e define os momentos adequados para sua realização.
No final de dezembro, a equipe aproveita o período de recesso dos funcionários, e realiza uma grande limpeza geral nos prédios. Normalmente são vários dias de trabalho intenso, incluindo lavagem de carpetes, cadeiras, vidros, elevadores e outros ambientes internos e externos.
Manter todos os espaços limpos, organizados e funcionando adequadamente exige dedicação constante. Nesse cenário, a Coordenação do Apoio desempenha um papel essencial, oferecendo suporte direto à diretoria e aos colaboradores do Ministério Verbo da Vida.
